7abc77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

7abc77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 7abc77 তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতিটি 7abc77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ভার্সন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন।

এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরে নেওয়া হবে।

7abc77 বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এগুলো নিম্নরূপ:

ক) নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ
• স্থায়ী ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, থানা)
• পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)

খ) KYC যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান
• ঠিকানা প্রমাণের দলিল
• সেলফি ছবি (পরিচয়পত্র সহ)

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ভ্রমণের সময় ও ধরন (লগ ডেটা)
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

ঘ) লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের তথ্য

আমরা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি। সকল উদ্দেশ্য নিচে স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন পরিচালনায়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের সাড়া দিতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে বিশেষ অফার ও নিউজলেটার পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত ও সহায়তা প্রদানে।

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী, আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তি পালন: আপনার সাথে সেবা চুক্তি পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়। উদাহরণ — লেনদেন সম্পন্ন করা, KYC যাচাই করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও পরিষেবা উন্নয়ন।
• সম্মতি: বিপণন যোগাযোগ ও ঐচ্ছিক কুকির জন্য আপনার প্রদত্ত সম্মতির ভিত্তিতে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

7abc77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী সহযোগী:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবায় লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয়-পক্ষ যাচাইকারী সেবা।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী।
• অডিট সেবা: গেম ফেয়ারনেস নিশ্চিত করতে স্বাধীন RNG অডিটর।

আইনি প্রয়োজনীয়তায় প্রকাশ: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধ, বা মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি তদন্তে সহায়তার জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
• KYC ডকুমেন্ট: সম্পর্ক শেষ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত (বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)।
• মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

• এনক্রিপশন: সকল সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ট্রান্সমিশন নিরাপত্তা: সকল ডেটা স্থানান্তরে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অধিকারপ্রাপ্ত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও দুর্বলতা পরীক্ষা নিয়মিত পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ: সংবেদনশীল কার্যক্রমে দুই-স্তরের যাচাই বাধ্যতামূলক।
• নিরাপদ সার্ভার: শিল্প-মানের সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে সকল তথ্য সংরক্ষিত।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7abc77 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

অপরিহার্য কুকি (সম্মতি ছাড়াই সক্রিয়):

• সেশন ম্যানেজমেন্ট: লগইন অবস্থা বজায় রাখতে।
• নিরাপত্তা কুকি: CSRF আক্রমণ প্রতিরোধে।
• লোড ব্যালেন্সিং: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে।

কার্যকারিতা কুকি (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে):

• ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ।
• গেম সেটিং ও পছন্দ মনে রাখা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।

বিশ্লেষণ কুকি (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে):

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
• পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করা।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

7abc77 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দিই না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ পুনরায় যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• যদি আমরা জানতে পারি যে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয়-পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI ইত্যাদি) সংযুক্তি রয়েছে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব সার্ভার থেকে গেম পরিচালনা করে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

আমরা তৃতীয়-পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি বজায় রাখি। তাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় তাদের গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হতে পারে।

7abc77 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করা হতে পারে।

এই ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে।
• প্রাপক প্রতিষ্ঠানের সাথে মানসম্মত চুক্তি-ধারা স্বাক্ষরিত হয়েছে।
• স্থানান্তরের সময় এনক্রিপশন ব্যবহার করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল ও প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি পরিবর্তন হলে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরে নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার অভিযোগ আমাদের মাধ্যমে সমাধান না হলে প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার আপনার রয়েছে।